Que faire si une porte automatique ne s'ouvre pas ?

Il arrive parfois qu'après un certain temps, les portes commencent à ne plus être aussi performantes qu'au premier jour.

Si une porte automatique ne s'ouvre pas, cela peut être dû à différentes raisons, par exemple : la motorisation présente des problèmes mécaniques ou électriques, le logiciel qui active le senseur de mouvement commet des erreurs, car ce dernier est bloqué ou obstrué, ou l'ouverture et la fermeture de la porte ne s'effectuent pas de manière fluide et optimale comme attendu.

En plus des problèmes mentionnés précédemment, les portes peuvent parfois faire du bruit en s'actionnant, notamment un bruit aigu et grinçant. Il se peut que le mécanisme soit usé et ait besoin d'être réparé en démontant et remontant le produit ou en insérant une nouvelle pièce.

Il se peut également que la porte soit bloquée par un élément obstruant le rail sur lequel se déplace chacun des vantaux latéraux. Il est important de surveiller de près ces points et de réaliser un entretien quotidien afin d'éviter que le problème ne s'aggrave à long terme et ne devienne irréparable.

La porte automatique ne s'ouvre pas. Que faire ?

Que doit-on faire si la porte automatique ne fonctionne pas correctement et, par conséquent, ne s'ouvre pas ?

Vous devez faire appel aux professionnels du service technique de l'entreprise à laquelle appartient la porte. Ils connaissent le produit et sont spécialisés dans la réparation des portes automatiques en cas de détérioration.

Dans le cas d'une entreprise, le service de maintenance devrait chercher l'origine du problème avant de contacter le service client de Manusa, afin de respecter le protocole correct pour signaler le problème et pouvoir le résoudre le plus rapidement possible.

En revanche, si la porte qui ne s'ouvre pas appartient à un particulier, par exemple, à son logement ou à son garage, il est recommandé d'appeler l'administrateur de la propriété, le président du syndic de copropriété ou, s'il s'agit une maison individuelle, de contacter l'assurance ou directement le service technique.